Гарантии

Гарантии



На все работы и двери, приобретаемые в нашем магазине Вы получаете гарантию. Гарантия на монтажные работы составляет 1 год.

Гарантия на замки, дверь и металлоконструкцию исходит из модели и производителя двери. Гарантий срок от 1 года до 10 лет, в зависимости от выбранной двери.



Возврат товара

Если при доставке или в процессе пользования товара в рамках гарантийного срока (указан в паспорте изделия) Вы обнаружили заводской брак, мы без лишних вопросов заменим его на новый или вернем деньги. При покупке, пожалуйста, проверяйте товар, на наличие дефектов, внимательно осмотрев изделие при получении. Претензии на товар, претерпевший конструктивные изменения, не принимаются.

Условия обмена и возврата товара

Обмен и возврат товара производится согласно положениям Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона "О защите прав потребителей" на основании заявления покупателя. Заявления рассматриваются в течение 3-х рабочих дней.

Внимание!

Продукция, изготовленная на заказ, по особому проекту или нестандартным размерам, обмену и возврату не подлежит.

Порядок возврата и обмена изделия с браком

Товар ненадлежащего качества принимается обратно или заменяется на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Пожалуйста, сохраняйте кассовый чек. Бракованный товар принимается в исходной комплектации. Двери с механическими повреждениями возврату и обмену не подлежат.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Законодательство позволяет Вам без объяснения причин в течение 14 дней вернуть или заменить товар. При этом к возврату принимается продукция с сохраненным товарным видом, не бывшая в употреблении, с целостной заводской упаковкой. В этом случае доставка товара продавцу осуществляется силами покупателя и за его счет. Подробную информацию об условиях, порядке возврата/обмена товара можно узнать у менеджеров нашей компании

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств при оплате наличными осуществляется в магазинах, где был приобретен товар. При оплате с банковской карты деньги возвращаются на карту покупателя при обращении в магазин. Если вы произвели он-лайн оплату картой, на счет клиента деньги зачисляются в течение 2-3 дней при обращении к менеджеру компании. Также заявление на возврат можно отправить заказным письмом. Для возврата необходимо иметь кассовый чек и документ удостоверяющий личность. Возврат денег юридическим лицам осуществляется на основании заявления, заверенного печатью организации. Средства возвращаются на расчетный счет юр.лица в течении 10 рабочих дней.

Сергей, дежурный менеджер
×